在2025全球技术创新大会（TIC）上，TCL以“AI向实”为主题，展示了其将人工智能技术深度融入家电产品的创新成果。这家以显示业务起家的科技企业，正通过差异化战略向白电领域发起新一轮冲击，试图在传统巨头与互联网品牌的夹击中开辟新赛道。
面对美的、格力、海尔构成的传统三强格局，以及小米等互联网品牌的渠道挤压，TCL选择以AI技术实用化作为突破口。公司首席技术官孙力指出，当前白电智能化存在“伪智能”痛点，许多产品仅通过嵌入WiFi模块或大语言模型便标榜“智能”，却未能真正解决用户需求。例如，2025年空调、冰箱大规模接入DeepSeek等技术，但实际体验提升有限。
TCL的解决方案聚焦于“AI for real”的三重标准：技术需与产品强相关、精准理解用户痛点、体验效果可量化。在空调领域，企业摒弃堆砌大模型的路径，转而采用“小模型+强化学习”组合，实现前4小时能耗降低40%，持续使用可再省18%的节能效果。洗衣机产品则通过AI拆解洗衣流程，在保证洗净度的同时，将能耗降低5%、洗涤时间缩短10%。冰箱搭载的双磁保鲜技术，将冷冻温度从行业常见的-31℃提升至-40℃，冷冻速度压缩至30分钟，实现15天长效保鲜。
交互体验层面，TCL重构了传统家电的操作逻辑。其AI语音助手突破指令级控制，实现意图级理解，用户可通过自然语言精准调控设备。针对细分场景，空调配备AI睡眠模式，能根据睡眠状态动态调节温湿度；洗衣机搭载AI智慧洗Pro功能，可自动识别衣物材质与脏污程度；冰箱则通过联网数据实现故障预警与节能优化，在不影响保鲜效果的前提下动态调整制冷工况。
技术复用与渠道协同成为TCL的另一大优势。集团每年投入150亿元研发费用，将显示业务积累的AI算法、传感器精度控制等技术迁移至白电领域，形成独特的技术壁垒。同时，其覆盖全球的售后服务体系为家电业务扩张提供了支撑——这支团队不仅服务自有品牌，还为三星、小米等竞品提供售后支持，显示出强大的渠道整合能力。
全产业链布局进一步强化了竞争力。TCL已实现从核心部件到终端产品的垂直整合，冰箱、洗衣机业务均具备自主生产能力，在行业产能过剩背景下仍能保持成本优势。专利储备方面，集团累计申请专利11万件，其中PCT专利1.9万件，量子点显示领域专利数量位居全球第二，为产品创新提供了坚实基础。
渠道策略上，TCL采取线上线下均衡布局，既规避了小米过度依赖线上渠道的风险，也弥补了传统巨头线下转型缓慢的短板。数据显示，2025年1-5月，TCL白电线上市占率达7.79%位列第四，线下市占率3.16%保持正增长，成为行业TOP5中唯一实现双线增长的品牌。
尽管如此，挑战依然存在。消费者仍将TCL与显示业务深度绑定，品牌认知转型需时间沉淀；海外市场拓展滞后于海尔、美的，全球化布局尚处起步阶段；冲刺头部所需的渠道与产能扩张，对供应链管理提出更高要求。对此，企业坦言与国际标杆存在技术差距，但坚持“以全球领先为目标，聚焦原始创新与核心技术攻关”，试图通过技术、品牌、标准同步输出的全球化策略，拓宽竞争边界。
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